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Resi e Rimborsi

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Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci  entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data del ricevimento della merce tramite l'apposito modulo online selezionando la voce Resi e Rimborsi oppure  con una comunicazione scritta per raccomandata; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i 14 giorni. 
 

Inoltre, è necessario rispedire, sempre entro 14 giorni , l’articolo alla libreria mittente nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.

Il libro non corrisponde a quello ordinato. Cosa devo fare?

Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato, puoi esercitare il diritto di recesso ed essere rimborsato. Contattaci entro 14 giorni selezionando la voce Resi e Rimborsi  segnalando il numero d'ordine, il titolo del prodotto e il problema riscontrato. 

Ho sbagliato ad ordinare. Cosa devo fare?

Puoi cancellare l'ordine, ma solo se l'ordine non è ancora "in attesa di spedizione".

Se l'ordine è già in spedizione puoi esercitare il recesso: è necessario contattarci  entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data del ricevimento della merce tramite l'apposito modulo online selezionando la voce Resi e Rimborsi oppure  con una comunicazione scritta per raccomandata; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i 14 giorni. 

Sono dovute dal Cliente le sole spese dirette di restituzione del bene. Inoltre, è necessario rispedire, sempre entro 14 giorni , l’articolo alla libreria mittente nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e utilizzando un metodo di spedizione tracciabile valido (es. raccomandata o corriere). 

Il recesso si completerà con un accredito su Paypal o sulla tua carta di credito o sul tuo conto corrente con bonifico bancario o con accredito nel "Borsellino" dell'utente registrato; per ogni utente registrato è disponibile nel suo account un “Borsellino” con gli accrediti Buono Docente/18App ed eventuali rimborsi dovuti a qualsiasi titolo. 

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